Nuestras condiciones de reserva: ¡Viaje con tranquilidad!

Reserva tu viaje y explora más allá de los límites.

¡Hola! Nos hace mucha ilusión ayudarte a reservar el tour de tus sueños con nosotros. Solo dinos qué buscas y nosotros nos encargamos del resto.

Itinerario personalizado para usted
Una vez que recibamos su solicitud, nuestro amable representante se pondrá en contacto con usted. Analizaremos todos los detalles y elaboraremos un itinerario a medida, diseñado especialmente para usted. ¡En cuanto le encante, nos ponemos en marcha!

Política de reserva
Comienza el viaje de tus sueños abonando tan solo el 25 % del importe total. Durante las temporadas festivas, como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, requerimos un pago inicial del 50 %. Puedes abonar el resto dos días antes de tu llegada o en efectivo al llegar; ¡nos adaptamos a tus preferencias!

Pagos con tarjeta de crédito
Si va a pagar con tarjeta de crédito, necesitamos una carta firmada por usted. Esta carta nos autoriza a realizar el cargo en su tarjeta. Asegúrese de que la firma coincida con la que aparece en su tarjeta y en su pasaporte.

Gastos de cancelación (excluyendo temporadas altas)
En caso de cancelar su viaje, se aplicarán los siguientes cargos:
– Desde la fecha de reserva hasta 41 días antes de la fecha de llegada: se cobrará el 30 % del precio total del tour.
– 50 % del precio del tour si cancela entre 40 y 31 días antes de la llegada.
– 75 % del precio del tour si cancela entre 30 y 15 días antes de la llegada.
– 100 % del precio del tour si cancela entre 14 y 1 día antes de la llegada.

Gastos de cancelación para las vacaciones de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa
En caso de cancelar su viaje, se aplicarán los siguientes cargos:
– Desde la fecha de reserva hasta 41 días antes de la fecha de llegada: se cobrará el 30 % del precio total del tour.
– 50 % del precio del tour si cancela entre 40 y 31 días antes de la llegada.
– 75 % del precio del tour si cancela entre 30 y 15 días antes de la llegada.
– 100 % del precio del tour si cancela entre 14 y 1 día antes de la llegada.

Reembolsos
Si necesita un reembolso, lo emitiremos utilizando el mismo método empleado para el pago original. Si no se presenta a su reserva, no podremos realizar el reembolso. Asimismo, descontamos una comisión bancaria del 5 % de todos los reembolsos.

Fuerza mayor
En Firsthotbirdtours, priorizamos su bienestar y seguridad por encima de todo; por ello, hemos adaptado nuestra política de cancelación para reflejar nuestros valores. Ofrecemos una política de cancelación muy flexible en caso de que el gobierno o la aerolínea emitan una advertencia de «no viajar» al destino previsto. Si esto ocurriera, le reembolsaremos el importe abonado por el paquete turístico o, en algunos casos, su pago quedará disponible como crédito para viajes futuros y un bono canjeable en cualquiera de los destinos donde operamos. Usted tiene la flexibilidad de aplicar este importe a la reserva de nuevos servicios de viaje. Las reservas se ajustarán automáticamente para reflejar estos créditos. Únicamente se cobrarán los gastos de cancelación o modificación de vuelos, de acuerdo con los términos y condiciones de la aerolínea, así como las comisiones bancarias correspondientes al importe del depósito abonado.

Alojamiento
Los precios son para dos personas compartiendo habitación. Hay habitaciones individuales disponibles por un suplemento. Seleccionamos los hoteles en función de su calidad. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Vuelos
Vuelos nacionales: El precio que indicamos es un promedio y el horario es aproximado. Cualquier cambio en su vuelo podría conllevar modificaciones en el precio.

Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los problemas causados ​​por factores ajenos a nuestro control, como condiciones meteorológicas, guerras o cambios realizados por hoteles o aerolíneas. No cubrimos los gastos adicionales derivados de estas situaciones.

Política de solicitudes especiales
En Firsthotbirdtours, queremos que su experiencia sea especial y agradable. Si tiene alguna solicitud especial, por favor infórmenos al realizar su reserva. Haremos todo lo posible por atenderla, aunque no podemos garantizar que todas las peticiones puedan cumplirse, incluidas las reservas de asientos.
Si bien nos esforzaremos al máximo por registrar y transmitir sus solicitudes especiales a nuestros proveedores, es importante tener en cuenta que no se garantiza su cumplimiento. No podremos notificarle específicamente si una solicitud no puede atenderse.
Le recordamos que nuestros servicios e instalaciones estándar no están condicionados a ninguna solicitud especial. Estamos aquí para ofrecerle una experiencia excelente y siempre nos esforzaremos al máximo para que sea memorable para usted.

Política sobre niños (niños que comparten habitación con sus padres)
* Política 1: para paquetes turísticos, cruceros por el Nilo y hoteles
Menores de 2 años: sin coste
Menores de 6 años: 25 % del coste total del tour para un adulto
Menores de 12 años: 50 % del coste total del tour para un adulto
Los niños de 12 años o más se consideran adultos.